Allgemeine Geschäftsbedingungen
Durch die Buchung einer Reise mit Asili Climbing Kilimanjaro akzeptieren Sie die unten beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Bedingungen gelten für alle unsere Trekkings, Safaris und Kombipakete.
1. Buchung und Bestätigung
- Eine Buchung wird erst nach Erhalt einer Anzahlung und einer schriftlichen Bestätigung von Asili Climbing Kilimanjaro bestätigt.
- Alle Reisenden müssen genaue persönliche Angaben machen, einschließlich vollständigem Namen (wie im Reisepass angegeben), Reisedaten und etwaigen medizinischen oder ernährungsbedingten Bedürfnissen.
- Eine Buchung im Namen einer Gruppe bedeutet, dass Sie die Verantwortung für alle Gruppenmitglieder akzeptieren.
2. Zahlungen
- Eine Anzahlung von 30 % ist bei der Buchung erforderlich.
- Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Reisebeginn bezahlt werden.
- Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte oder anderen sicheren Methoden erfolgen (es können Gebühren anfallen).
- Verspätete Zahlungen können zur Stornierung ohne Rückerstattung führen.
3. Stornierungen und Rückerstattungen
Seitens des Kunden:
- 60 Tage oder mehr vor Abreise: 90 % Rückerstattung
- 30 bis 59 Tage vor Abreise: 50 % Rückerstattung
- Weniger als 30 Tage: keine Rückerstattung
Seitens Asili Climbing Kilimanjaro:
- Wir behalten uns das Recht vor, jede Reise aus Sicherheits-, Wetter- oder unvorhergesehenen Gründen zu stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder es wird Ihnen ein alternativer Termin angeboten.
4. Änderungen
- Vom Kunden gewünschte Reiseänderungen können je nach Verfügbarkeit möglich sein und zusätzliche Kosten verursachen.
- Namensänderungen sind bis zu 15 Tage vor der Reise erlaubt.
- Asili Climbing Kilimanjaro behält sich das Recht vor, geringfügige Änderungen am Reiseverlauf aufgrund lokaler Bedingungen vorzunehmen.
5. Reiseversicherung
- Alle Teilnehmer müssen über eine gültige Reiseversicherung verfügen, die Höhentrekking (für den Kilimandscharo) abdeckt
- Notfallevakuierung
- Medizinische Kosten
- Reiseabbruch und -unterbrechung
Ein Versicherungsnachweis kann vor Reisebeginn angefordert werden.
6. Gesundheits- und Fitnessanforderungen
- Die Besteigung des Kilimandscharo und die Teilnahme an einer Safari erfordern körperliche und mentale Vorbereitung.
- Teilnehmer müssen etwaige vorbestehende medizinische Erkrankungen angeben.
- Asili Climbing Kilimanjaro haftet nicht für medizinische Probleme, die während der Reise auftreten.
7. Visa und Einreisebestimmungen
- Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, vor Ankunft ein gültiges tansanisches Visum zu erhalten.
- Reisepässe müssen ab dem Reisedatum mindestens sechs (6) Monate gültig sein.
8. Haftung
- Wir setzen uns für Ihre Sicherheit ein, aber die Teilnahme an einer Abenteuerreise birgt inhärente Risiken.
- Asili Climbing Kilimanjaro haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände
- Verletzungen oder Krankheiten
- Verzögerungen oder Änderungen aufgrund von Wetter, Flugproblemen oder behördlichen Entscheidungen
Wir verpflichten uns jedoch, professionell zu handeln und Risiken so weit wie möglich zu minimieren.
9. Verhalten und Auftreten
- Respekt gegenüber Guides, Personal, lokalen Gemeinschaften und anderen Reisenden wird erwartet.
- Jegliches Verhalten, das als gefährlich oder beleidigend angesehen wird, kann zum Ausschluss von der Reise ohne Rückerstattung führen.
10. Verwendung von Fotos und Erfahrungsberichten
- Wir können von Kunden geteilte Fotos und Bewertungen zu Werbezwecken verwenden, sofern Sie nicht schriftlich etwas anderes beantragen.
11. Anwendbares Recht
Alle vorliegenden Bedingungen unterliegen tansanischem Recht. Etwaige Streitigkeiten werden vor den örtlichen Gerichten in Arusha, Tansania, beigelegt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns:
Asili Climbing Kilimanjaro. E-Mail: info@asiliclimbingkilimanjaro.com. Telefon: +255 767 140 150. Sitz: Arusha, Tansania.
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